Wiederkaufraten, Zeit zwischen Bestellungen, Produkt-Journeys und Kauftrichter, für neue und wiederkehrende Kunden.
Wie es hilft
Der größte Teil des Gewinns eines Shops kommt aus der zweiten und dritten Bestellung. Kundenverhalten zeigt Ihre Shopify Wiederkaufrate pro Kohorte, wann Kunden zurückkommen, was sie als Nächstes kaufen und wo sie aufhören.
Die Zeit zwischen Bestellungen zeigt, wie viele Tage meist bis zum zweiten und dritten Kauf vergehen. Erinnerungen und Win-back-E-Mails gehen dann kurz vor der erwarteten Nachbestellung raus statt nach festem Zeitplan.
Die Produkt-Journey zeigt die Produkte, die nach jedem ersten Produkt gekauft werden, mit Kundenzahlen. Diese Paare sind bessere Cross-Selling-Empfehlungen für Danke-Seiten und Folge-E-Mails als Vermutungen.
Die Wiederkaufrate pro Kohorte zeigt, ob sich die Kundenbindung verbessert, und Kauftrichter aus Ihren Shopify-Produkten, Tags oder Codes zeigen, bei welchem Schritt die meisten Kunden aufhören. Der Aufwand fließt in diesen Schritt statt ins ganze Sortiment.
Funktionen
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Second order after the starter set
Starter set
1,200 customers
Was Kunden nach jedem ersten Produkt als Zweites und Drittes kaufen, als Fluss von Bestellung zu Bestellung.
Customers who buy again within
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Last year
Anteil der Kunden, die innerhalb von 30, 90, 180 oder 365 Tagen erneut kaufen, pro Monatskohorte.
Share of second orders
Tage zwischen erster, zweiter und dritter Bestellung, damit Sie wissen, wann Kunden meist zurückkommen.
Starter set customers since January
Erstellen Sie Kaufsequenzen mit 2 bis 6 Schritten aus Produkten, Tags oder Codes und sehen Sie, wo Kunden abspringen.
Tage bis zur zweiten Bestellung
Anteil der Zweitbestellungen pro 5 Tage
Die meisten Zweitbestellungen kommen zwischen Tag 15 und Tag 30. Die Win-back-E-Mail geht an Tag 7 raus, lange davor.
Im Bericht: Tage zwischen Bestellungen
Beispiel: ein Kaffeeshop, dessen Win-back-E-Mail an Tag 7 rausgeht.
Fragen, die er beantwortet
01 · Sie fragen
Warum das wichtig ist: Eine Erinnerung, die eine Woche nach dem üblichen Nachbestelltag ankommt, erreicht Kunden, die schon woanders gekauft haben. Wer die Nachricht auf den echten Abstand abstimmt, bekommt mehr Wiederkäufe ohne höheren Rabatt.
Der Bericht zeigt
Wie viele Tage zwischen erster und zweiter Bestellung vergehen.
Sie handeln
Senden Sie die Nachbestell-Erinnerung kurz vor dem Höhepunkt, nicht eine Woche nach der ersten Bestellung.
Second orders by days since the first
02 · Sie fragen
Warum das wichtig ist: Das Produkt anzubieten, das die meisten Kunden als Nächstes kaufen, macht aus einer Vermutung ein erprobtes Paar. Es hebt die Rate der Zweitbestellungen und den durchschnittlichen Bestellwert ohne zusätzliche Werbeausgaben.
Der Bericht zeigt
Die als Nächstes gekauften Produkte, mit Kundenzahlen.
Sie handeln
Bieten Sie das häufigste zweite Produkt als Cross-Selling auf der Danke-Seite der ersten Bestellung und in der Folge-E-Mail an.
1,200 starter set customers
504 customers
216 customers
108 customers
72 customers
03 · Sie fragen
Warum das wichtig ist: Retention-Analysen pro Kohorte zeigen, ob Änderungen an Produkten, E-Mails oder Angeboten wirken. Eine Rate für den ganzen Shop mischt alte und neue Kunden und bewegt sich zu langsam, um das zu erkennen.
Der Bericht zeigt
90-Tage-Wiederkaufrate pro Monatskohorte.
Sie handeln
Sinken die Wiederkaufraten bei neueren Kohorten, prüfen Sie die E-Mails nach dem Kauf und die Produktqualität.
First-order cohorts · vs last year
04 · Sie fragen
Warum das wichtig ist: Jeder Schritt in einem Sortiment verliert Kunden. Wer den Schritt mit dem größten Absprung kennt, weiß, wo ein Angebot oder eine Erinnerung die meisten Bestellungen zurückholt.
Der Bericht zeigt
Kunden pro Schritt und der Absprung dazwischen.
Sie handeln
Finden Sie den Schritt, an dem die meisten Kunden aufhören, und setzen Sie genau dort ein Angebot oder eine Erinnerung ein.
Starter set customers since January
Häufige Fragen
Hilfe-Center
Profitario already knows what you sold: your orders come in from Shopify on their own. What it cannot know is what those orders cost you.
Artikel lesenCosts and expensesType what you pay for one unit of a product, and Profitario deducts it from every order that contains the product.
Artikel lesenSettingsProfit rules decide, per payment status of an order, whether its revenue counts and which of its costs are deducted. Most stores keep the defaults.
Artikel lesenKeine Kreditkarte erforderlich. Kostenloser Plan für immer verfügbar.
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