Kunden gruppiert nach dem Monat ihres ersten Kaufs, mit Umsatz, Marge und Kundenbindung Monat für Monat.
Wie es hilft
Eine erste Shopify-Bestellung bezahlt selten die Anzeige, die sie gebracht hat. Der Bericht Lifetime Value zeigt den Kundenwert als Marge über die folgenden Monate. So wissen Sie, wie viel Sie für einen Kunden ausgeben können und wie lange es dauert, bis das Geld zurück ist.
Jede Kohorte wird als margenbasierter LTV gemessen, nach Produktkosten, Versand und Gebühren, also dem Geld, das die Akquise tatsächlich zurückzahlt. Eine Kohorte, die im Umsatz stark und in der Marge dünn ist, zeigt sich so, wie sie ist.
Die kumulierte Marge pro Kunde steht den Akquisekosten der Kohorte gegenüber, sodass der Monat sichtbar wird, in dem sich eine Kohorte amortisiert. Aus einem vagen LTV wird eine Liquiditätsfrage: Können Sie die Lücke bis zur Amortisation finanzieren?
Kohortenaufschlüsselung und LTV-Treiber vergleichen Kunden nach erstem Produkt, Kanal, Land und Rabattcode. So richten Sie Anzeigen und Angebote auf die Einstiege aus, die wiederkehrende Kunden bringen, und weg von denen, die das nicht tun.
Funktionen
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Cumulative revenue per customer
Jede Zeile ist ein Akquisemonat, jede Spalte ein Monat später. Wechseln Sie zwischen Umsatz, Marge und Kundenbindung pro Kunde.
Cumulative margin per customer vs CAC
Kumulierte Marge pro Kunde gegen die Akquisekosten der Kohorte und wie viel bis zur Amortisation noch fehlt.
Cumulative revenue per customer by first product
Teilen Sie Kohorten nach erstem Produkt, Kanal, Land oder Rabattcode auf und vergleichen Sie ihre Entwicklung.
Lifetime value vs store average ($118)
640 customers
410 customers
260 customers
180 customers
Die ersten Produkte, Quellen und Codes, die Kunden mit höherem Lifetime Value bringen, als Lift gegenüber Ihrem Durchschnitt.
Marge pro Kunde
Kumuliert, nach Monaten seit der ersten Bestellung
Der durchschnittliche Kunde deckt die $38 Akquisekosten in Monat 4.
Im Bericht: Amortisation gegen Akquisekosten
Beispiel: Kunden, gewonnen für je $38.
Fragen, die er beantwortet
01 · Sie fragen
Warum das wichtig ist: Die Amortisationsdauer bestimmt, wie viel Sie für Akquise ausgeben können, ohne dass das Geld ausgeht. Ein Shop, der weiß, dass er seine Akquisekosten in vier Monaten zurückverdient, kann höher bieten als einer, der nur die erste Bestellung zählt.
Der Bericht zeigt
Kumulierte Marge pro Kunde gegen den CAC der Kohorte.
Sie handeln
Wenn Sie wissen, dass die Amortisation vier Monate dauert, können Sie mehr für Akquise ausgeben, als die erste Bestellung deckt, sofern Sie die Liquidität für die Lücke haben.
Cumulative margin per customer vs CAC
02 · Sie fragen
Warum das wichtig ist: Kunden, die mit dem richtigen Produkt einsteigen, bleiben oft jahrelang. Dieses Produkt in Anzeigen nach vorn zu stellen, hebt den Lifetime Value, ohne mehr pro Klick auszugeben.
Der Bericht zeigt
LTV-Lift pro erstem Produkt gegenüber dem Shop-Durchschnitt.
Sie handeln
Stellen Sie in Ihren Anzeigen die ersten Produkte nach vorn, die die wertvollsten Kunden bringen.
Lifetime value by first product
03 · Sie fragen
Warum das wichtig ist: Sinkender Wert neuer Kohorten ist ein Frühwarnsignal, das Monate vor dem Gesamtumsatz sichtbar wird. Der Vergleich der Kundenbindung nach Kohorte im gleichen Alter hält Saisonalität und Wachstum heraus.
Der Bericht zeigt
Neuere Kohorten neben älteren im gleichen Alter.
Sie handeln
Liegen neuere Kohorten im gleichen Alter hinter älteren, prüfen Sie, was sich geändert hat: Angebot, Kanal oder Produktmix.
Revenue per customer at the same age
04 · Sie fragen
Warum das wichtig ist: Rabatte können Kunden bringen, die nur einmal kaufen. Wiederkaufrate und LTV pro Code zeigen, ob eine Aktion einen Kundenstamm aufbaut oder nur Marge zum Käufer verschiebt.
Der Bericht zeigt
Wiederkaufrate und LTV pro Rabattcode.
Sie handeln
Kommen Rabattkunden selten zurück, begrenzen Sie den Rabatt oder zeigen Sie ihn nur wiederkehrenden Besuchern.
Repurchase in 180 days and LTV
1,840 customers
420 customers
310 customers
960 customers
Häufige Fragen
Hilfe-Center
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