Clientes agrupados por el mes de su primera compra, con ingresos, margen y retención mes a mes.
Cómo ayuda
Un primer pedido en Shopify rara vez paga el anuncio que lo trajo. El informe Lifetime Value muestra el valor de vida del cliente en margen durante los meses siguientes, así sabes cuánto puedes gastar para ganar uno y cuánto tardas en recuperar ese dinero.
Cada cohorte se mide como LTV basado en margen, tras costes de producto, envío y comisiones, el dinero que de verdad paga la adquisición. Una cohorte que parece fuerte en ingresos pero escasa en margen aparece tal como es.
El margen acumulado por cliente se compara con el coste de adquisición de la cohorte, así se ve el mes en que la cohorte alcanza el equilibrio. Eso convierte un LTV vago en una pregunta de caja: si puedes financiar la diferencia hasta recuperarla.
Los desgloses de cohortes y los impulsores de LTV comparan clientes por primer producto, canal, país y código de descuento. Puedes dirigir anuncios y ofertas hacia los puntos de entrada que traen clientes que vuelven, y apartarlos de los que no.
Funciones
Cargando 0%
Cumulative revenue per customer
Cada fila es un mes de adquisición, cada columna un mes después. Cambia entre ingresos, margen y retención por cliente.
Cumulative margin per customer vs CAC
Margen acumulado por cliente frente al coste de adquisición de la cohorte, y cuánto falta para recuperarlo.
Cumulative revenue per customer by first product
Divide las cohortes por primer producto, canal, país o código de descuento para comparar cómo evolucionan.
Lifetime value vs store average ($118)
640 customers
410 customers
260 customers
180 customers
Los primeros productos, fuentes y códigos que traen clientes con mayor valor de vida, como mejora frente a tu media.
Margen por cliente
Acumulado, por mes desde el primer pedido
El cliente medio cubre los $38 que costó adquirirlo en el mes 4.
En el informe: Recuperación frente al coste de adquisición
Ejemplo: clientes adquiridos por $38 cada uno.
Preguntas que responde
01 · Tú preguntas
Por qué importa: El tiempo de recuperación decide cuánto puedes gastar en adquisición sin quedarte sin caja. Una tienda que sabe que recupera su coste de adquisición de clientes en cuatro meses puede pujar más alto que una que solo cuenta el primer pedido.
El informe muestra
Margen acumulado por cliente frente al CAC de la cohorte.
Tú actúas
Saber que la recuperación tarda cuatro meses te permite gastar en adquisición más de lo que cubre el primer pedido, siempre que tengas caja para la diferencia.
Cumulative margin per customer vs CAC
02 · Tú preguntas
Por qué importa: Los clientes que empiezan con el producto adecuado suelen quedarse años. Abrir los anuncios con ese producto sube el valor de vida sin gastar más por clic.
El informe muestra
Mejora del LTV por primer producto frente a la media de la tienda.
Tú actúas
Abre tus anuncios con los primeros productos que traen los clientes más valiosos.
Lifetime value by first product
03 · Tú preguntas
Por qué importa: La caída de valor en las cohortes nuevas es una alerta temprana que aparece meses antes de que se muevan los ingresos totales. Comparar la retención de clientes por cohorte a la misma edad deja fuera la estacionalidad y el crecimiento.
El informe muestra
Cohortes recientes junto a las antiguas a la misma edad.
Tú actúas
Si las cohortes recientes van por detrás de las antiguas a la misma edad, revisa qué cambió: oferta, canal o mezcla de productos.
Revenue per customer at the same age
04 · Tú preguntas
Por qué importa: Los descuentos pueden traer clientes que solo compran una vez. La recompra y el LTV por código muestran si una promoción crea base de clientes o solo traslada margen al comprador.
El informe muestra
Tasa de recompra y LTV por código de descuento.
Tú actúas
Si los clientes con descuento rara vez vuelven, limita el descuento o muéstralo solo a visitantes recurrentes.
Repurchase in 180 days and LTV
1,840 customers
420 customers
310 customers
960 customers
Preguntas frecuentes
Centro de ayuda
Profitario can already see your store's revenue and orders the moment you connect it. To turn that into your real net profit, it needs two more things from…
Leer artículoCosts and expensesType what you pay for one unit of a product, and Profitario deducts it from every order that contains the product.
Leer artículoCosts and expensesA product cost is what you pay for one unit of an item you sell. Profitario deducts it from every order, so your profit is only right once your products have…
Leer artículoIntegrationsConnect Facebook Ads (Meta Ads) so the daily spend of your ad accounts is deducted in your profit.
Leer artículoSin tarjeta de crédito. Plan gratuito disponible para siempre.
Al hacer clic en "Aceptar todo", acepta nuestro uso de cookies.
Más información