Tassi di riacquisto, tempo tra gli ordini, percorsi prodotto e funnel di acquisto, per clienti nuovi e di ritorno.
Come ti aiuta
Gran parte del profitto di un negozio arriva dal secondo e dal terzo ordine. Comportamento del cliente mostra il tasso di riacquisto Shopify per coorte, quando i clienti tornano, cosa comprano dopo e dove si fermano.
Il tempo tra gli ordini mostra quanti giorni passano di solito prima del secondo e del terzo acquisto. Promemoria ed email di riattivazione possono così partire poco prima che i clienti riordinerebbero, invece che a scadenza fissa.
L’analisi del percorso prodotto mostra i prodotti acquistati dopo ogni primo prodotto, con il numero di clienti. Queste coppie danno consigli di cross-sell migliori delle ipotesi per pagine di ringraziamento ed email di follow-up.
Il tasso di riacquisto per coorte mostra se la fidelizzazione migliora, e i funnel di acquisto costruiti con prodotti, tag o codici Shopify mostrano a quale passo si ferma la maggior parte dei clienti. L’impegno va su quel passo invece che sull’intero assortimento.
Funzionalità
Caricamento 0%
Second order after the starter set
Starter set
1,200 customers
Cosa comprano i clienti come secondo e terzo acquisto dopo ogni primo prodotto, come flusso da un ordine all’altro.
Customers who buy again within
0%
0%
0%
0%
Last year
Quota di clienti che comprano di nuovo entro 30, 90, 180 o 365 giorni, per coorte mensile.
Share of second orders
Giorni tra primo, secondo e terzo ordine, così sai quando i clienti tornano di solito.
Starter set customers since January
Crea sequenze di acquisto da 2 a 6 passi con prodotti, tag o codici e vedi dove i clienti abbandonano.
Giorni al secondo ordine
Quota di secondi ordini ogni 5 giorni
La maggior parte dei secondi ordini arriva tra il giorno 15 e il giorno 30. L’email di riattivazione parte al giorno 7, molto prima.
Nel report: Giorni tra gli ordini
Esempio: un negozio di caffè la cui email di riattivazione parte al giorno 7.
Domande a cui risponde
01 · Tu chiedi
Perché è importante: Un promemoria che arriva una settimana dopo il giorno di riordino abituale raggiunge clienti che hanno già comprato altrove. Allineare il messaggio al vero intervallo tra gli ordini aumenta i riacquisti senza uno sconto più alto.
Il report mostra
Quanti giorni passano tra il primo e il secondo ordine.
Tu agisci
Invia il promemoria di riordino poco prima del picco, non una settimana dopo il primo ordine.
Second orders by days since the first
02 · Tu chiedi
Perché è importante: Proporre il prodotto che la maggior parte dei clienti compra dopo trasforma un’ipotesi in una coppia verificata. Aumenta il tasso di secondi ordini e il valore medio dell’ordine senza spesa pubblicitaria extra.
Il report mostra
I prodotti acquistati dopo, con il numero di clienti.
Tu agisci
Proponi il secondo prodotto più comune come cross-sell nella pagina di ringraziamento del primo ordine e nell’email di follow-up.
1,200 starter set customers
504 customers
216 customers
108 customers
72 customers
03 · Tu chiedi
Perché è importante: L’analisi della fidelizzazione per coorte mostra se le modifiche a prodotti, email o offerte funzionano. Un tasso complessivo del negozio mescola clienti vecchi e nuovi e si muove troppo lentamente per capirlo.
Il report mostra
Tasso di riacquisto a 90 giorni per coorte mensile.
Tu agisci
Se il tasso di riacquisto cala nelle coorti recenti, rivedi le email post-acquisto e la qualità dei prodotti.
First-order cohorts · vs last year
04 · Tu chiedi
Perché è importante: Ogni passo di un assortimento perde clienti. Conoscere il passo con il calo maggiore mostra dove un’offerta o un promemoria recupera più ordini.
Il report mostra
I clienti a ogni passo e l’abbandono tra un passo e l’altro.
Tu agisci
Trova il passo in cui si ferma la maggior parte dei clienti e aggiungi un’offerta o un promemoria proprio lì.
Starter set customers since January
Domande frequenti
Centro assistenza
Profitario already knows what you sold: your orders come in from Shopify on their own. What it cannot know is what those orders cost you.
Leggi l’articoloCosts and expensesType what you pay for one unit of a product, and Profitario deducts it from every order that contains the product.
Leggi l’articoloSettingsProfit rules decide, per payment status of an order, whether its revenue counts and which of its costs are deducted. Most stores keep the defaults.
Leggi l’articoloNessuna carta di credito richiesta. Piano gratuito disponibile per sempre.
Cliccando su "Accetta tutto", acconsenti al nostro utilizzo dei cookie.
Scopri di più