Analisi per coorti
I clienti vengono raggruppati per settimana, mese o anno di acquisizione. Segui vendite cumulate, margine lordo e ordini per cliente nel tempo, insieme a tasso di retention e CAC di coorte, con una riga di media ponderata.
Cosa ottieni
Fattori del LTV
Una riga per valore di segmento tra prodotto, SKU, tipo di prodotto, fornitore, paese, sorgente, codice sconto o tag. Ogni riga mostra LTV medio, numero di ordini, tasso di riacquisto e lo scostamento dalla media complessiva.
Tasso di riacquisto e tempo tra gli ordini
La quota di clienti che riordina entro 30, 90, 180 o 365 giorni, per coorte mensile. Un istogramma dei giorni tra ordini consecutivi con media e mediana.
Percorso di prodotto e funnel
Un diagramma di Sankey di ciò che i clienti acquistano dal primo al quarto ordine. Funnel di acquisto personalizzati con da 2 a 6 passaggi per prodotto, SKU, tag o codice sconto, in ordine rigido o libero.
Come funziona
- Passo 1
Collega Shopify
Lo storico ordini viene importato e ogni ordine viene assegnato al suo cliente. Primi ordini e ordini ripetuti vengono identificati da quello storico.
- Passo 2
Collega le fonti di costo
Gli account pubblicitari forniscono la spesa dietro il CAC di coorte. Costi di prodotto, spedizione e commissioni forniscono il lato margine di ogni coorte.
- Passo 3
Leggi i report
Ogni costo viene attribuito al suo ordine, così il margine per cliente si costruisce ordine dopo ordine. I report di coorte, fattori del LTV e comportamento leggono gli stessi dati degli ordini.
Metriche
Definizioni come usate nell’app. Le stesse formule valgono in ogni report.
- LTV
- Ricavi totali divisi per clienti unici.
- CAC
- Spesa pubblicitaria divisa per nuovi clienti.
- Rapporto LTV/CAC
- LTV diviso per CAC.
- Tasso di riacquisto
- Clienti di ritorno divisi per clienti unici, per 100.
- Tasso di retention
- Clienti con 2 o più ordini divisi per la dimensione della coorte.
- Vendite cumulate per cliente
- Ricavi cumulati di una coorte divisi per la dimensione della coorte.
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